进入暑期，各处人流如织，欢歌笑语。然而，每一帧平安风景的背后，都写满了一线民警的汗水与坚守。车流中的疏导、景区的巡逻、游客的求助、突发的险情……他们是寻回走失儿童的“暖心叔叔”，是疏通拥堵的“荧光绿”，是守护平安的“藏蓝堤坝”。本期“讲述”，就请身处安保最前沿的他们讲述那些惊心与温情的瞬间。

守护好每一场盛夏狂欢

盛夏时节，沪上暑气蒸腾，上海欢乐谷EV音乐乐园、上海原始部落·狂欢泼水节等大型活动轮番登场。市民游客尽情狂欢的同时，也给我们一线安保工作带来了不小压力。为此，我们会同属地派出所提前踏勘场地，结合活动规模与特点，落实“一活动一方案、一场景一部署”机制。

7月8日，严涛对活动场地设施进行安全检查。凌皓杰 摄

大型活动现场人流量大、氛围热烈，稍有疏忽便容易出现拥堵、走失、纠纷等突发情况，安全保障容不得半点马虎。我们通常会提前2小时到达现场，对出入口、临水区域、消防设施等关键点位逐一排查，提前补齐安全短板、堵塞风险漏洞，从源头降低各类安全风险，为活动平稳有序开展打好基础。我们结合近几年来大型活动安保工作经验，针对今年夏季大型活动特点，推行“定岗值守+循环步巡+机动增援+科技补防”的立体化安保模式，全方位筑牢现场安全防线。

上个周末，我们就依托这一工作模式，快速处理了一起小朋友走散的突发警情。那天傍晚，同事在泼水节活动现场开展步巡时，发现有名8岁左右的孩子站在原地哭泣，询问后得知是与家人走散。获悉情况后，附近机动警力立即增援，增加见警率，便于孩子家长能够及时发现民警进行求助。同时，我回溯核心点位公共视频，发现家长的衣着特征后，利用移动警务智能终端将图像推送至每一位巡逻民警手中。在无人机与民警“地空联动”搜索了8分钟后，就帮孩子找到了家长。看到他们重逢后开心的模样，我更加体会到，安保值守不仅是守好岗位，更是守住群众的安心。

安全防控是底色，暖心服务是本色。我们在做好安保工作的同时，还聚焦高温天气可能引发的中暑、突发疾病等意外情况。为此，我们在每个活动现场都设立了应急救助站，配备AED急救设施、日常药品等。现场民警也随身携带了矿泉水、创可贴、防暑用品等便民物资，免费提供给有需要的市民游客。此外，我们在活动现场常态化开展安全宣讲，提醒游客注意游玩安全、妥善保管随身物品、看护好老人小孩，普及防踩踏、防溺水、反诈防盗知识。

除活动核心区域外，我们同步延伸防控触角，加密园区周边商圈、主次干道、停车场及沿街商铺的巡逻频次，联动多部门开展联合清查，净化夏季社会治安环境，实现“活动有安保、周边有巡防、全域有平安”。

烟火盛夏，坚守不止。从律动喧嚣的音乐现场到清凉欢乐的泼水盛会，警灯始终与夏日烟火相伴。我和同事们将持续锚定夏季治安防控重点，以细致、极致、务实的作风守牢安全底线、做实民生服务，守护好每一场盛夏狂欢，守护辖区群众岁岁平安、夜夜安宁。

古城巡护有了“新战友”

我常年工作的地方，叫作平江路——虽然全长不过千米，却是整座姑苏古城里保存最完整、规模最大的历史文化街区，也是国内知名的旅游景点和“网红打卡地”。这里水陆并行、河街相邻，一到节假日，日均客流峰值直接突破20万人次。粉墙黛瓦的江南民居沿河而立，最窄处的街巷仅容两人并行。如何在这样的环境里更快、更准地响应群众需求、处置突发情况，是我们辖区民警必须动脑筋的地方。

项晓飞在平江路向游客介绍一键报警装置，方便游客遇险时快速联系警方。阚琦璐 摄（资料图片）

丢失钱物、走失问路……这是街区最常见的警情，忙的时候，我一天回答的群众咨询要超过80起。这还不算什么，有时候游客打来求助电话，却说不清具体点位，光是确定报警人位置就要花很长时间，接警慢了，游客不满意倒还是其次，就怕耽误事。今年以来，这样的困境有了明显改观，因为我们有了“数智战友”。

就拿前两天来说吧，平江路8号附近的“一键报警器”响起，从辽宁来旅游的蔡女士和9岁的女儿在人群中走散。我们通过报警器上的高清视频迅速锁定报警人的位置，第一时间赶到现场，一边安抚蔡女士、询问孩子的体貌特征，一边联动附近的警务工作站、调取公共视频，10分钟后，母女重逢。

“一键报警器”就像一名24小时在线的“数智民警”，集成高清视频与实时通话模块；游客按下按钮，6秒内便能与警务工作站的值守民警视频通话；当人流、水位等安全阈值被触发时，还能自主播报引导信息。此外，我们还拥有被游客亲切称作“打捞神器”的落水物品智能打捞杆，该设备自带高清摄像头，可水下成像，夹取、固定、上提“一气呵成”，进入暑假以来，已经从河中为游客捞起12部不慎落水的手机。

这些“数智战友”的加入，让我们的工作比以往更加高效、更加从容。在苏州公安相关警务实战模型的支撑下，我们派出所围绕警情接处、执法办案、社区警务、巡逻防控、服务群众五项主防业务，进一步优化工作流程，提升警务质态。比如：在接处警环节，“AI110”系统使接警、录入、派警时长相比以往分别缩减11%、17%和9%；针对突发警情，“数智派出所”平台实时生成警情研判信息并同步推送至处警民警的移动终端，实现“边接警、边研判、边派警”；我们的社区警务工作也有了新变化，相关智能平台不仅能向我们推送风险提示与异常预警，还通过数据分析生成“多项任务、一次上门”的工作方案，帮助我们在顺利完成基层治理任务的同时，尽量减少对企业群众正常生产、生活的干扰。

暑期是旅游高峰，我每天的工作时间都超过14个小时，每当平江路的老街巷重归平静，才是我一天最轻松的时刻。迎接新的一天，我和“新战友”们斗志满满。

只为群众出行路上的安全感

弹指十七载，我从青涩腼腆的新警，成长为群众熟识、同事信赖的“老张”。称呼的变化背后是六千多个日夜的风雨值守——上万次车流疏导、300余起事故妥善处置、无数次应急救援与便民帮扶，寒来暑往，我深知自己守护的不仅是道路畅通，更是一方百姓的出行平安。

7月7日，张明在景区为来阿尔山旅游的游客指路。韩旭 摄

我们阿尔山是旅游城市，每到暑期旅游旺季，市区主干道与景区连接线车流暴涨，进山自驾客流扎堆涌入，辖区交通压力陡然攀升。我们中队全员在岗，日均上路执勤时间超过10小时。清晨提前到岗疏导出城车流，傍晚驻守景区路口分流返程车辆。拥堵疏导、故障救援、事故处理、游客答疑、宣传生态保护知识，琐碎繁杂，却件件关乎生命，丝毫不得松懈。盛夏高温炙烤，路面热浪裹挟尾气，执勤背心与防护服穿半小时便湿透贴身，这是我们夏日最真实的日常。

前不久，我参与了一场争分夺秒的生命护航。那天午后，通往山水景区的主干道全线拥堵，一辆载着患病老人的私家车被困在车流中，家属焦急万分。眼见老人状态危急，道路寸步难行。我立即拉响警笛、开辟应急通道，并通过对讲机联动前方岗点分流车辆，驾驶警车为病患车辆全程开道。烈日下，我不断抬手指挥、喊话疏导，不敢有片刻停歇。原本40分钟的路程，在全速护航与高效疏通下，仅用时18分钟便冲出拥堵路段，顺利将车辆护送至医院。将病人安顿好后，车主紧紧握住我的手，连声道谢。

紧急救援是关键时刻的担当，路面帮扶则是每日的常态。前些天，景区环线一辆外地私家车突发爆胎，横停在路口造成拥堵，车主手足无措。我迅速到达现场，协助车主规范摆放警示标识，有序疏导过往车辆，帮忙快速更换备胎。经过20分钟的紧急处置，道路恢复畅通，而我早已汗流浃背。游客拍下我执勤的背影发在了社交平台，真诚致谢道：“异乡旅途遇困，有交警在，便满心安稳。”

日复一日的值守，温暖总不期而遇——途经货车司机递来的解暑矿泉水，等候红灯的游客一句“辛苦了”，沿街商户贴心的防暑提醒……这些质朴细碎的善意，让我感动不已。

17年风雨兼程，岁月染上风霜。我深深懂得：基层交警守护的从来不只是一条条道路，而是万家奔赴山海的团圆旅途。这身警服承载的，不只是岗位职责，更是群众出行路上稳稳的安全感。

大家的笑容就是我们的动力

济南市南部山区地处泰山余脉，被誉为省城“后花园”，以清新的山野风光吸引着越来越多的游客。进入7月，随着学校陆续放假，我们锦绣川派出所辖区的红叶谷、金象山、青铜山第一大峡谷这三大景区迎来了客流高峰。人员激增后，景区常会出现孩子走失、手机遗失、停车纠纷等突发状况，派出所也忙得不可开交。

7月4日，王元泉（左）和同事在景区进行巡逻。韩钰 摄

7月4日，我在青铜山第一大峡谷景区执勤。中午时分，我们接到游客王女士报警，称自己的手机丢失。“我是公司的业务员，手机里面有很多公司和客户的信息，这些重要的数据丢不得！”王女士一家四口从德州来这里游玩，发现手机不见后，急得额头直冒汗。

我和辅警小刘赶紧询问王女士一家进入景区后的路线，见两个孩子有些焦躁，我让孩子父亲先带着孩子游玩，我们和王女士一起查找。最后在景区餐厅的视频画面里，我们注意到，王女士一家就餐时，她将手机与孩子的零食一同装进了一个方便袋里，离开时却把方便袋落下了。我们迅速来到餐厅，但是在王女士就餐的地点，没有发现手机。此时的王女士因为着急加上天气炎热，已经出现了轻微中暑的症状。

“中午用餐的人多，是不是工作人员将方便袋当作垃圾收到垃圾桶里了？”我想。我们先将王女士安顿在一边休息，随后继续寻找，后来在餐厅的视频里发现，装有王女士手机的方便袋被工作人员收进了餐厅门口的垃圾桶。

中午时分，天气正热，打开餐厅门口的垃圾桶，刺鼻的酸臭味扑面而来。我和同事小刘一起，将垃圾桶里类似的垃圾袋逐一翻看。正午的太阳像个大饼铛，烤得后背火辣辣的，警服很快就湿透了。十多分钟后，在垃圾桶的底部，我们终于找到了王女士落下的方便袋。好在王女士将方便袋系得比较紧，手机基本上未受到污染，但是我和小刘已经满身恶臭味道，让旁人避之不及了。

当我把手机还给王女士的时候，她激动得掉下眼泪：“太感谢了，这么热的天，你们的付出让人感动。”

像这样的事情，在我们派出所经常发生。20岁从警校毕业来到锦绣川，一晃30多年过去，光阴在为群众解决实实在在的困难中度过，我觉得自己很幸福，大家的笑容就是我们最大的动力。

南正街上最让人安心的底色

我们辖区里的南正街，位于江西省萍乡市核心城区，青石板路、灰瓦白墙的赣派建筑，承载着几代萍乡人的记忆。每到暑期，这里就成了游客打卡的热门地——特别是有了“中国辣都”这张新名片之后，南正街作为“四大辣都美食街”之一，更是迎来了许多慕名而来的食客。花蝴蝶辣条、莲花血鸭、萍乡小炒肉……辣香飘满整条街。而我们民警的责任，就是守护这份热闹里的平安。

刘翔向游客宣传反诈知识。刘艳 摄（资料图片）

南正街街巷交错，不少初来乍到的外地游客容易找不到方向。一次巡逻时，我看到一位老人在路口来回张望，上前询问得知，老人是从湖南过来探亲的，听说南正街是萍乡最热闹的美食街，想来逛逛，但下了车就分不清方向了。我详细告诉他入口位置和值得打卡的特色店，看他年事已高、走路不方便，我又陪他走到街口，指给他看保安岗亭的位置：“逛累了需要帮助，随时找我们。”老人笑着说：“萍乡警察比辣椒还热情！”

类似的事情还有很多。暑期游客多，孩子走失的情况时有发生。有一次，一名外地游客焦急地跑来求助，说孩子在南正街走散了。我们一边安抚她的情绪，一边通过对讲机通知各巡逻组，分头沿着街巷寻找，不到半小时就找到了正在辣条店门口张望的孩子。当泪流满面的母亲一把抱住孩子时，我觉得所有的奔波都值了。

白天的守护是基础，夜晚的坚守也很重要。南正街周边的夜经济火热，夜宵摊、大排档里人声鼎沸。针对夜间治安特点，我们派出所联合特巡警大队在每日晚间10时到次日凌晨2时，动态调整警力部署，加大对夜宵摊点、餐饮店等游客聚集重点场所和区域的巡逻频次和密度。警灯闪烁、肩灯常亮，让每一位深夜还在品尝美味的游客，抬头就能看见平安……凌晨的南正街，烟火气最浓，而我们的身影，就是这条街最让人安心的底色。

守护，从来不是一句口号。它藏在每一次指路时的微笑里，藏在帮游客找回孩子的急切脚步里，藏在深夜闪烁的警灯里，藏在南正街每一个热闹的夜晚里。2025年，萍乡市公众安全感排名全省第一，公安工作满意度排名全省第二，两项核心指标连续14年稳居全省第一方阵。这份成绩单背后，是每一名民警辅警日复一日的坚守。

南正街的烟火气还在升腾，而我们，一直都在。

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