“方庄刚建成那阵儿,我就住这儿了。这些年,眼见着这片老社区慢慢变得繁华,您瞅瞅这街上商户林立、人来人往,那叫一个热闹!”北京市丰台区方庄芳群园二区一处邮政报刊亭内,年届六旬的摊主张阿姨一边麻利地整理着报纸,一边热情地与记者攀谈。
;始建于上世纪80年代、作为北京首个整体开发建设的大型居住社区,方庄以环岛为中心辐射出芳古园、芳城园、芳群园和芳星园四大住宅片区,合称“古城群星”。守护这片老城区烟火安宁的,正是北京市公安局丰台分局方庄派出所。6月24日,记者走进方庄社区,跟随派出所民警入户走访、街面巡查,沉浸式感受扎根在群众身边的藏蓝守护。
6月24日,民警在辖区小学门口执勤。
正午时分,记者跟随社区民警王兵走进辖区一栋居民楼内。电梯门打开,狭长楼道两侧几十户住户依次排布。“2、3号楼是连体楼栋,除了一层底商,每层有40户居民。”王兵介绍。
这里出行便利、小户型集中,人员流动性强。“没准上午住的人,下午就搬走了,管理难度极大。”王兵边走边说。
为破解出租屋动态管控难题,方庄派出所建成了“街道+派出所+社区”三方联动机制,定期开展联合入户登记。“辖区租户多数是上班族,早出晚归,晚间检查更稳妥。”王兵一边介绍,一边规范地完成亮证、询问、信息登记,一整套动作行云流水。
6月25日,民警检查辖区电动自行车集中充电点。
王兵曾有13年的军旅生涯,所里还有很多像他这样的军转干部。他们身上严谨务实、冲锋肯干的作风,为社区治理注入强劲力量。2021年,王兵利用休息时间自主设计了辖区出租房屋线上申报系统,“房源信息实时上报,人员动态感知,社区治理才能心中有数。”
“以房管人”的精细化治理,收到了实实在在的效果。租客小周感慨:“前几年楼道里陌生人来来往往,夜里回家总不安心,现在民警参与规范管理,安全感大多了。”
记者跟随王兵来到五楼时,住户何女士正要出门,一见王兵便迎上来连连道谢,“家里房顶外墙渗水几天,一个电话打给王警官,当天就解决了。有啥事找警察,我们老百姓心里踏实。”
社区警务工作千头万绪,邻里矛盾、噪声纠纷等民生类琐碎警情层出不穷,考验着民警的耐心与责任心。刚从执法办案队调整至社区警务队的民警富泽深有感触:“日常调解沟通、回访电话不断,手机每月2500分钟的通话套餐都不够用。”尽管群众诉求繁杂细碎,方庄派出所民警始终耐心倾听、主动调处,用心化解群众身边的小事。
6月24日,民警走访辖区商户。
在各类治安风险隐患中,针对老年群体的电信网络诈骗是方庄派出所重点攻坚、常态防控的核心工作。
“骗子打着免费体检的幌子,向老年人推销高价保健品,或是编造虚假理财投资,老人们一旦受骗,多年积攒的养老钱就付之东流。”芳古园一区第一社区党委书记李娟常年和老年居民打交道,说起养老诈骗满心担忧。
面对电诈高发态势,方庄派出所建立预警即指令、指令即行动的快速劝阻机制,全方位守护群众“钱袋子”。
今年2月,方庄派出所接到一则高危预警信息,65岁退休居民刘女士的银行账户存在大额转账风险。民警第一时间上门劝阻,却发现刘女士已深陷虚假理财骗局,被不法分子深度洗脑,甚至被教唆使用闲置手机逃避民警核查。
“群众抵触情绪强烈,单纯劝说收效甚微。”方庄派出所指挥室副主任马思腾说。所内立即启动联动处置方案,一边协调银行工作人员现场讲解金融常识,一边联系其家属共同开展劝导工作。连续磨了几天,刘女士终于认清骗局,避免了更大的损失。
“按下‘止损键’只是第一步,强化群众的反诈意识,从源头减少受骗风险才是关键。”方庄派出所政委李彬告诉记者,依托“丰警联盟”群防群治体系,方庄派出所将反诈宣传融入日常巡逻、入户走访、小区值守、驿站服务等环节。在社区出入口、老年活动中心等场所,民警联合社区志愿者常态化“摆摊”开展反诈宣讲,还专门为老年人印制了大字版的反诈宣传手册。
6月25日,民警在社区向居民宣传反诈知识。
今年辖区电诈发案大幅下降。“现在居民防范意识明显提高,遇到可疑投资、推销项目,都会主动找民警咨询。”李娟说。
时针指向21时50分,从警33年的派出所民警魏长明处置完两起群众诉求,驾驶警车进行夜间巡逻。“我的父亲也是一名公安民警,老一辈常教导我们,警察扎根百姓间,就要实打实地帮老百姓解决困难。”两代公安人的初心传承,是基层民警坚守岗位最朴素的信念。
记者的采访一直持续到深夜。夜幕笼罩街巷,警车缓慢穿行,闪烁的红蓝警灯划破夜色,与万家灯火交相辉映,成为守望“古城群星”最坚实的平安底色。
派出所政委说
社区治理好坏关键看群众评价
我叫李彬,现任北京市公安局丰台分局方庄派出所政委。在我看来,人文情怀是方庄派出所不变的精神底色,现代大型社区治理关键看辖区群众如何评价。
近年来,我们聚焦社区群众所盼,持续推动辖区平安建设提质增效。我们深耕“人文方庄”警务内涵,提升执法办案水平,优选军转干部充实社区警务岗位,激活群防群治力量,不断夯实辖区平安根基,实现辖区总警情、刑事警情、电诈警情“三下降”,切实把警务效能转化为群众可感可知的幸福感和满意度。
我的理想是辖区稳定、群众认可。下一步,我们将凝聚全警之力,坚持和发展新时代“枫桥经验”,提升公安服务效能,全力守护最美“人文方庄”。
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