无锡817名内保警务联络官高效护企_基层

无锡817名内保警务联络官高效护企

中国警察网-人民公安报 2026-08-18 0次

去年10月以来，江苏省无锡市公安局按照省公安厅关于探索建立内保警务联络官机制、构建“无事不扰、有事必应”新型警企关系的工作要求，打造以内保警务联络官为牵引的警企联络服务新格局。该机制运行以来，全市已组建817人的联络官队伍，实体化运行市、区两级护企服务站65个，精准联络重点企业5800余家，及时为企业排忧解难。

近日，江苏省无锡市公安局梁溪分局黄巷派出所民警在辖区服装厂走访，倾听企业诉求，全力护航企业发展。殷正天摄

创新机制提效能

“我们财务人员操作失误，把1800万元转到了别的单位，这是农民工工资专款，需要加急追回！”今年年初，无锡市公安局梁溪分局南禅寺派出所内保警务联络官接到一家建筑公司的求助后，迅速启动涉企急难事项应急机制，第一时间研判法律风险，主动联系收款企业所在地派出所，仅用4天便追回款项，顺利发放了农民工工资。

“以往社区民警走访企业，遇到问题需层层上报找部门。有了联络官，省去了中间流程，方便快捷！”无锡某科技公司负责人说。

无锡市内保警务联络官均由骨干力量构成，市、区两级公安机关统一标准、统一调度，构建“一官多联、一站多能、全域覆盖”的护企服务网络，覆盖治安保卫重点单位738家、重点企业2105家，涵盖本土知名企业20余家。2025年10月，无锡公安在“太湖e警”微信小程序上线“警企一点通”模块。企业可在线提交诉求，后台派发至无锡公安机关相应部门限时办结。该模块上线以来，累计响应企业诉求4500余次，解决急难愁盼问题114个，诉求解决率达100%、企业满意率达98%以上。

精准施策解难题

前不久，江阴市一家印染公司接到一笔大订单，但生产所需的易制爆化学品存储能力难以满足需求。内保警务联络官接到企业求助后，立即上报江阴市公安局，启动多部门联动联办机制，同步审批仓库扩容手续，在最短时间内完成存储能力升级，保住了这笔大订单。

企业需要什么，无锡公安就主动服务什么。他们根据区域特色精准施策：围绕辖区12个产业圈转型升级，梁溪分局有针对性地打造12个守护圈，每圈配备专职联络官；锡山分局构建“一产业一前哨、一领域一专站”服务网络，将“电动自行车产业警务联络服务前哨”设在某电动自行车生产企业厂区内，变“等需求上门”为“送服务进站”；惠山分局建立“平安合伙人”制度，打造可亲可近的联络官形象。

新吴分局搭建安商护企实体服务体系，研发“AI警务名片”，为企业配备专属“线上”联络官，实现“7×24小时”一键直联。去年年底，一家储运公司通过“AI警务名片”反映港池船舶拥堵问题，联络官迅速响应、牵头多部门协调，使港池通行效率提升40%。

全域布局促发展

无锡公安全力打造有影响力的安商护企警务品牌，构建起全市域、全维度、全周期的安商护企新格局。

“我们通过对企业诉求、行业风险开展系统性研判，量身打造‘一业一策’精准服务体系，推动涉企服务从‘个案解决’向‘行业清源’跃升。”无锡市公安局内保支队相关负责人表示。

3月初，无锡市公安局梁溪分局联络官根据一家光伏新材料公司的“点单”，以案释法讲解技术窃密、专利侵权判定等高频风险，为企业知识产权保护提供支撑。同时，他们为物联网、人工智能企业提供网络安全防护指导，为品牌提供知识产权全链条保护，为生物医药、芯片研发等高新技术企业提供商业秘密精准保护，全力服务重点产业集群高质量发展。