

仪式现场。
红网时刻新闻记者 郭薇灿 长沙报道
上午9点,坡子街刚刚热闹起来。
一名外卖骑手把车停在天心交管大队坡子街中队门口,摘下头盔,拧开一瓶水,坐到新摆放的折叠椅上,靠着岗亭的墙,安静地歇了几分钟。
“以前累了,只能蹲在路边。”他说,“现在,有地方坐一会儿,心里也踏实。”
这一天,长沙61个交警岗亭同步完成“换装”,正式升级为服务骑手的“暖心驿站”。一把折叠椅、一瓶水、一个充电插口,让奔波在城市街巷的外卖骑手、快递小哥,第一次有了可以随时停靠的“中途站”。
当天上午,“暖心驿站护平安・优秀骑手树标杆”长沙市交警岗亭“骑手驿站”揭牌暨优秀骑手表彰仪式,在坡子街中队举行。61个驿站同步挂牌启用,省、市有关单位负责同志,警医联动医院代表,外卖、快递行业协会和配送平台负责人,以及20名优秀骑手代表齐聚现场,共同见证这一充满城市温度的时刻。
此次启用的61个“骑手驿站”,按照“六有”标准统一配置服务设施:有休息座椅、有免费饮水、有手机充电、有应急药箱、有便民雨衣、有交通安全宣传资料。应急医药箱内配备碘伏、纱布、创可贴、防暑降温药品等常用物资,并建立常态补充机制。每天7时至22时,持续向骑手提供休憩、如厕、充电、饮水、简易应急处置等服务,让奔波的身影有处可歇。
现场,长沙市公安局交通管理支队党委委员、副支队长李智文,与美团、淘宝闪购、京东秒送湖南区域安全负责人共同为主会场驿站揭牌,全市61个岗亭同步完成挂牌启用。随着红绸缓缓落下,“骑手驿站”四个字在阳光下格外醒目,也在骑手群体中引发阵阵掌声。
仪式现场宣读了《2025年第四季度优秀骑手表彰决定》。本次评选从交通守法情况、文明骑行表现、交通治理参与度、服务评价等多维度综合考量,从美团、京东、淘宝闪送三大平台中评选出20名优秀骑手。与会领导、嘉宾为获奖骑手颁发荣誉证书和定制纪念礼品。
“守法骑行,准时送达,是责任,更是底线。”一位获奖骑手代表在发言中说。对长沙交警打造“骑手驿站”、开通警医联动绿色通道等举措,他连说了三个“暖心”,并表示将以实际行动带动更多同行遵守交通规则,共同守护城市安全。
表彰之后,暖心慰问随即展开。来自三大平台的12名困难骑手,现场收到了慰问物资。这一刻,他们心里多了一份被看见、被关照的温度。
当天,两项合作协议同步签署。在警企共建环节,长沙交警与美团、京东、淘宝闪购签订《交通治理协同共建协议》,围绕交通安全培训、信息共享、骑手行为规范、激励机制等方面,建立长效协作机制,推动骑手从“被管理对象”向“治理参与者”转变。
在警医联动环节,天心大队坡子街、长信、黄土岭三支中队分别与省第二人民医院、市第三医院、市骨伤科医院签订《警医联动绿色通道合作协议》,明确骑手突发疾病或交通事故受伤时,实行优先挂号、优先就诊、优先救治,为一线骑手打通生命救援“快车道”。
“驿站升级,既是服务延伸,也是治理创新。”李智文表示,下一步将持续优化驿站服务功能,健全警医联动、警企协同、骑手参与交通治理等机制,让更多骑手成为交通秩序的守护者、城市治理的参与者。
围绕骑手群体的实际需求,长沙交警同步推出一揽子配套举措:健全警医联动,与省市11家医院建立绿色通道;深化党建联动,开展“交警党员+骑手党员”结对共建;强化安全宣教,在223个外卖站点常态开展交通安全培训;优化通行体验,实时推送交通动态信息,帮助平台精准避堵;规范停车秩序,在商圈、写字楼等配送密集区增设骑手临停点;搭建治理平台,招募150名骑手“交通观察员”,参与道路隐患上报与治理。
一张凳子、一杯水、一次充电、一次急救,细节虽小,却照见一座城的温度。长沙交警表示,将持续完善“骑手驿站”服务体系,努力打造可复制、可推广的标杆工程,让关爱新就业群体,成为这座城市的日常风景。
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