从“平安底色”到“幸福成色” 张家界武陵源绘就旅游平安建设新图景_基层

从“平安底色”到“幸福成色” 张家界武陵源绘就旅游平安建设新图景

法治日报 2026-02-02 0次

平安是发展的基石，更是民生幸福的底色。近年来，湖南省张家界市武陵源区在这片奇峰秀水间，以非凡的治理智慧，将平安建设深度嵌入旅游全链条与百姓生活肌理，绘就出一幅从“平安底色”到“幸福成色”的崭新画卷，实现了高质量发展与高水平安全的良性互动。

智慧警务：让安全“看得见、摸得着、响应快”

在武陵源区，平安不是一句口号，而是游客触手可及的安心。

“千里眼”织密防线。2025年国庆黄金周，面对人山人海，江苏省5岁男童在标志门广场与家人走散。焦急万分之际，军地坪派出所启动智慧警务系统，仅用15分钟便锁定孩子位置。这背后，是武陵源核心景区高清摄像头织就的“天网”，是全域通对讲机实现的“一呼百应”，更是“一码报警”搭建的快速通道。

“十分钟”守护旅程。依托“1234”旅游警务机制，武陵源景区平均出警时间缩短至5分钟以内，98%的矛盾纠纷被化解在萌芽状态。从“景区十分钟应急救助圈”到“旅游医生”“移动救护”，从“五员一体”到“30天无理由退货”，武陵源区将平安建设嵌入游客“吃住行游购娱”的每一环节。

从森林防火到地质灾害监测，从燃气阀门到危化品管控，武陵源区以安全生产治本攻坚三年行动为抓手，构筑起一道道坚实的防护盾，让游客的欢声笑语与城区的万家灯火交相辉映。

法治为纲：以“铁腕治旅”擦亮金字招牌

2025年10月，武陵源区获评第三批全国法治政府建设示范区。这份荣誉的背后，是法治精神与旅游发展的深度融合。

重拳出击，净化市场。武陵源区深入推进“铁腕治旅”，深化“1+4+N”监管机制，向价格欺诈、强制购物、“野马导游”等顽疾亮剑。全年开展联合执法检查119次，查处涉旅案件34起，收缴罚没款53.12万元。法治的刚性力量，让文旅市场如武陵源的山水一般“山清水秀”。

普法润心，飞入寻常。法治不仅是惩戒，更是教化。武陵源区探索“非遗+普法”新模式，将《中华人民共和国民法典》编排成“三句半”“花灯”等民俗节目，让法治知识在田间地头“活”起来，把普法触角延伸至景区、村庄和社区，形成全民尊法学法守法用法的良好氛围。

基层善治：在烟火气中寻找“最大公约数”

平安建设的重心在基层，难点在基层，活力也在基层。武陵源区坚持和发展新时代“枫桥经验”，让治理既有力度又有温度。

“武来调”化干戈为玉帛。“太意外了，三天就帮我们要回货款！”2025年4月，8名商户通过“武来调”调解室，迅速解决了与某商贸公司的货款纠纷。这一创新品牌，通过人大代表参与调解、旅游联动等多元方式，让“人人都是解纷主体”，将矛盾化解在前端。

“妈妈工厂”托起稳稳的幸福。在索溪峪街道，“妈妈工厂”里机器声此起彼伏。45岁的田涛一边熟练地穿梭经纬，一边笑着说，“以前外出打工顾不上娃，现在每月挣3000元，还能辅导孩子功课。”随着“妈妈工厂”“妈妈零工”品牌的提质升级，1463名留守妇女实现了“守着娃、赚着钱、养着家”的梦想。此外，“党建小广场”演绎基层民主，“医保快递”翻山越岭成为山区群众的“健康信使”，一个个鲜活的品牌，构建起就业稳、家庭和、社区安的良性循环。

三十年磨一剑，平安与山水同辉。

连续30年获评全省“平安建设先进区县”，连续20年保持全省“平安区县”称号。这一串串数字，不仅是荣誉的勋章，更是对“民富与民安相生相长”的最好诠释。

如今，平安已成为武陵源区与山水同辉的“金字招牌”，在这片土地上，高质量发展与高水平安全正在谱写更加壮阔的篇章。