在姑苏古城腹地，因玄妙观而得名的观前街上，白墙黛瓦与霓虹招牌相呼应。这里日均人流量超过5万人次，是苏州传统韵味与现代商业活力交融的缩影。守护这片区域的，是江苏省苏州市公安局姑苏分局观前派出所。

在观前派出所墙上，有一枚特别的所章，一蓝一红两颗心紧紧相扣，象征着民警与老百姓情相系、心相依，诠释了观前派出所民警代代传承的信念——“我用心，您放心”，这是观前派出所的第一任所长朱守龙提出的。

时光如梭，老一辈埋下的种子茁壮成长，“我用心，您放心”的信念成为一代又一代民警内化于心、外化于行的行动准则。面对商圈内上千商户、万户居民以及如潮的游客，他们通过强化党建引领激发内驱力、凝聚多元共建力量、提升科技应用水平，一步步探索出辖区平安守护之道。

苏州市公安局姑苏分局观前派出所民警开展无人机巡逻。顾成君 摄（资料图片）

党建引领 凝聚红色向心力 

走进观前派出所三楼的所史馆，时光仿佛慢了下来。第一个展柜中，一本页面泛黄的《观前派出所所史志》静卧其中，工整细密的小楷详细记载着上世纪80年代辖区的人口、治安与派出所运作情况。它的撰写者是第四任所长胡文达。

“这里是我们每一位新警来所报到的‘第一课堂’。”年轻民警夏添说，“在这里听老所长讲党课，了解观前派出所的历程，感悟‘我用心，您放心’精神的源头活水。”

为了让这个荣誉集体的红色血脉永续流淌，保持持久的内生动力，观前派出所以党建为引领，坚持内外联动，不断激发队伍活力。

在观前派出所内部，实施“分岗评优”机制，根据岗位特点设立党员先锋岗、爱民模范岗、执法标兵岗、巾帼示范岗、海棠名师岗，每季度评选“先锋五岗”，通过选树先进典型，带动形成学习先进、争当先进的良好氛围。

观前派出所党支部与辖区15个大型商场市场、3所重点学校、1家大型医院的党支部结对共建，成立“观前行动支部”；联合街道、文旅集团等10余家单位党支部成立观前党建联盟，不断壮大党建“朋友圈”。

每年春节前后，观前派出所都会组织民警集体探望老领导，并邀请历任所领导“回家看看”，听他们亲口讲述“我用心，您放心”的警队故事。第一任所长朱守龙的遗孀丁辰奶奶讲述建所历程，第16任所长万昌立参与拍摄观前派出所纪录片……在言传身教中，民警辅警将警队精神转化为实际行动。

“红色传承”课堂、“党员名师结对子”、“初心故事分享会”、“观前精神大讨论”等多样化活动，已成为传承警队精神的“必修课”，并融入党课教学、组织生活会等常态工作中，激励队伍始终保持服务群众的热忱和奋勇向前的动力。

多元共治 办好群众身边事 

“你们客观公正，办事规范，让我们心服口服！”近日，在观前派出所苏阿姨调解工作室里，经过民警寇滨、调解员李阿姨和驻所律师近两个小时的沟通劝导，一场网约车驾驶人与乘客之间的消费纠纷得以顺利化解。

观前商圈商户逾千家，客流量巨大，各类纠纷警情占比高。如何守护好这片繁华？观前派出所的答案是：发动群众，联动各方，打造多元共治的平安共同体。

由社区民警、“老娘舅”调解员和驻所律师组成的“调解天团”——苏阿姨调解工作室，成为化解纠纷的“和气坊”。针对专业法律问题，调解室还能通过远程视频连线法院、检察院，实现“云端”答疑。

化解纠纷是治“已病”，日常防护则是治“未病”。观前派出所招募辖区商户、网格员、热心群众等多方力量组成“蓝盾志愿者”队伍，通过专门网站和小程序“派单”，开展义务巡逻、安防宣传、隐患排查等志愿工作。

多元共治的关键在于激活基层细胞的自我管理功能。面对新兴业态带来的安全监管新课题，观前派出所主动对接商圈管理办公室、城管等部门建立会商机制，综合运用联合研判、联动查处、联合约谈、联宣普法等方法，整改消除风险隐患，在保护市场活力与坚守安全底线之间寻求最优解。

与此同时，观前派出所联合街道推出“五爱心”服务体系，为来往游客提供爱心驿站、指引、救助、调解和送归服务；联动学校、书店，利用安防教育体验馆等载体开发警营研学路线，让安全知识广泛传播。

数智赋能 守护市井烟火气 

警用无人机的旋翼划破天空，在观前街白墙黛瓦的建筑群间平稳穿梭，实时画面清晰回传至综合指挥室的大屏。操作员叶嵩与指挥员郑昊默契配合，巡查商圈人流、排查安全隐患。“科技了不得，你们赶上了好时候！”一位老民警感慨道。两位年轻人相视一笑：“咱们都赶上了好时代！”

近年来，观前派出所依托苏州市公安局“数智公安”建设，围绕“观前派出所主防”职能定位，推动指挥调度、巡逻防控、打击整治等警务工作智慧升级。

在观前派出所综合指挥室，指挥大屏实时显示着辖区的热力地图，重点部位的人车流量、感知设备状态、巡逻警力分布一览无余。警务人员有条不紊地进行监测、分析和处置，辖区治安状况尽在掌握。一旦出现异常，指令可直达路面巡防警力，实现闭环处置。

依托苏州市公安局智能巡防系统，观前派出所结合警情实时分析形成态势图，科学标记必巡点和重点巡区，形成针对性巡防布警方案18套，定制化巡防路线21条。凭借无人机空中巡航、路面警力巡防、公共视频巡查和热力感知“四位一体”的巡防体系，观前派出所能够快速灵活调整巡防布局和管控重点。

科技力量也深度融入案件办理。观前派出所接入了整合多警种数据的实战平台，发挥“小案快侦快破”的现代侦查体系作用，实现从接处警情、情报研判到抓捕嫌疑人的全链条提速。