天鹅塘社区：网格服务落实处 细微之间见真情
华声在线·网站 2026-03-19 0次华声在线3月19日讯（通讯员 吕祎凡）3月18日，长沙市望城区月亮岛街道天鹅塘社区坚持把网格化服务管理工作做深做细做实，聚焦特殊群体急难愁盼，为辖区行动不便老人提供全程陪护式健康体检服务，以实际行动将基层服务落到实处。
名家翡翠花园3栋的杨娭毑今年73岁，因腿脚不便平日独自在家。社区社会治理专干吕祎凡和“雷小哨”专职网格员刘昭在日常走访中了解到老人想去社区医院体检但出行困难，立即将这一“小事”当作“要事”来办。在征得老人女儿同意后，两人分工协作，一人负责搀扶照料，一人负责流程对接，全程陪同老人完成各项检查，并将其安全送回家中。
“群众需求在哪里，我们的服务就跟进到哪里。”天鹅塘社区始终坚持把工作重心放在解决群众急难愁盼问题上，通过建立常态化走访机制，及时掌握辖区特殊群体动态需求，将服务触角延伸至居民家门口。此次暖心陪护正是社区把网格化服务管理要求转化为具体行动的一个缩影，让群众切实感受到基层工作者的贴心守护。
把小事办实，把实事办好。天鹅塘社区将继续以扎实的工作作风推动各项服务措施落地见效，不断提升辖区居民的获得感与满意度。
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