赋能一线 警务提质增效

走进苏州市公安局数智公安实战中心，巨大的电子屏幕上闪烁着一组组实时数据—这里是驱动全市警务数字化转型的“智慧大脑”。中心成建制入驻8个警种部门，建成公安垂域“1+N”大模型矩阵。上线的全市统一人工智能平台“智深”，助力各警种便捷开发智能应用，已孵化“天枢”“法翼”等64个AI载体。

以交通领域为例，面对全市590万辆机动车的管理压力，苏州市公安局交管支队依托“智深”平台推出“羲和巡路”模型，借助AI智能调节信号灯。在姑苏区试点期间，道路双向绿波覆盖率提升至71.09%，主要道路双向平均停车率下降约15%。另外，苏州公安法制部门基于“智深”平台研发的“法翼枢纽”大模型，打通了13个业务平台，推动行政快办案件平均询问时间缩短80%以上。

苏州公安还构建了包括大数据实战中心、侦查中心、情报指挥中心、防控治理中心、网络安全中心等五大中心体系。情报指挥中心应用的AI110接报警系统，使接警问询、信息录入与派警处置时长分别缩减11%、17%和9%；侦查中心能对派出所研判需求快速响应，迅速生成研判报告。

“五大中心就像我们的千里眼、顺风耳。”相城分局高铁新城派出所民警金敏说。此前，他通过中心智能体为游客找回失物，从接警到完成查找仅用不到2小时。

苏州高新区分局镇湖派出所通过警用摩托与无人机协同巡堤，提升巡防效率。陆秦杰 摄

因地制宜 数智百花齐放

“太高效了，真的要给派出所点赞！”近日，在姑苏区经营手机店的刘先生称赞道。早上开店发现店铺被盗，他前往附近的警务站报警。笔录尚未做完，姑苏分局观前派出所综合指挥室已研判出嫌疑人线索。很快，嫌疑人落网，手机被全部追回。

这样的高效，源于苏州公安推行的派出所“两队一室”机制改革与数智赋能的双重驱动。苏州全面推进数智派出所建设，目前已实现基础版全覆盖，并因地制宜建成38个高标准派出所。各基层派出所立足辖区特点，研发各具特色的数智应用，形成了百花齐放的局面。

张家港市公安局塘桥派出所打造的“数智安塘平台”，整合企业烟感、温感、电气监测等实时数据，依托智能算法对辖区内1700余家企业开展24小时智能巡检。苏州高新技术产业开发区分局枫桥派出所应用的“数智警察小新”，汇聚辖区20万人口、上万家经营主体数据及1.2万个智能感知设备信息，经大数据分析后自动生成行动指令，让社区民警一次上门即可完成多项检查，最大限度减少对企业正常经营的影响。

张家港市公安局组织警力携带智能机器人“小苏”进校园开展安全宣讲，广受欢迎。倪伟 摄

如今，在苏州市各派出所指挥室，热力图上人车动态、设备状态、警力分布一目了然，系统自动生成巡防方案、规划最优出警路线。从接处警指挥到巡逻防控，再到社区走访，数智支撑已融入基层警务的每一个环节。

生态融合 迸发创新活力

在基层，AI已成为化解纠纷的得力助手。吴江分局平望派出所的AI调解助手，能通过语音识别记录陈述，快速厘清争议焦点，并自动关联法律条款生成调解建议。前不久，一起因财物损坏引发的邻里纠纷，在AI助手协助下，民警不到一小时便促成双方达成和解。

这类依托轻量化、敏捷化“小快灵应用”提升效能的场景，在苏州已不鲜见。面对“苏超”赛事大客流，苏州市公安局科信支队开发VR全景导览，为观众提供实时指引与停车查询；针对全市超300万老年人口，巡特警支队开发“RPA+影子模型”，精准搜寻走失人员，平均用时压缩至3小时。

除了软件应用，无人机、机器人、无人艇等智能硬件也全面投入一线。吴中分局南区派出所的AI问答机器人，具备业务咨询、导览讲解、普法宣传等多项能力。昆山市公安局自主研发的“苍穹之柱”低空警务飞行保障基站，为无人机提供信号与气象支持，获2025年全国公安机关警用无人机创新应用场景演练一等奖。

“‘小快灵’的软件和硬件与大模型深度衔接，形成了从模型、应用到硬件的完整数智生态。”科信支队负责人表示。在此过程中，警队内部创新活力不断迸发，涌现出10类“数智公安”人才矩阵、100支数据赋能战队，评选出100名智能实战专家能手和100个科技应用示范所队。与此同时，苏州公安还与6家省级重点实验室（平台）达成战略合作，持续深化“警学研”融合，为警务现代化注入源源不断的动能。

■声音

以前出警，最怕情况不明，像“开盲盒”。现在AI110赋能，让我们提前掌握情况，心里有底，现场处置也高效多了。

——苏州工业园区分局胜浦派出所勤务指挥室主任虞嘉杰

每天下社区，工作千头万绪。现在有了“数智警察小新”给我准备的“重点地图”，哪些地方纠纷苗头多、安全隐患多、诈骗风险高，都清清楚楚。上门时，我不再说“要注意安全”，而是能给出具体、到位的提醒。群众觉得我更懂他们了。

——苏州高新区分局枫桥派出所社区警务室中队长陈对

有了AI调解助手，我们直接用语音输入，就能一键生成调解方案，调解工作变得有章可循。它就像一个既懂法条、又会调解的“全科专家”，效率比以前高得多。

——吴江分局平望派出所民警蔡京龙