长沙南站铁警清明假期暖心护航旅客平安出行_基层

长沙南站铁警清明假期暖心护航旅客平安出行

法治日报 2026-04-09 0次

清明小长假期间，祭祖扫墓、外出旅游客流叠加，长沙南站迎来出行高峰，亲子游旅客数量显著增多。4月3日至4月6日，车站累计发送旅客79.6万人次，其中4月4日单日发送旅客突破27万人次，创下假期客流峰值。为全力保障旅客出行安全、维护站区秩序稳定，长沙铁路公安处长沙南站派出所全体民警坚守岗位、全员在岗，以严密的安检督导、高效的巡逻防控和贴心的旅客服务，筑牢假期出行安全防线，用坚守与担当守护每一位旅客的平安旅途。

面对大幅增长的客流，长沙南站派出所提前谋划、周密部署，科学调配警力，聚焦车站安检口、候车厅、站台、出站口等人员密集重点区域，加大巡逻防控频次与力度，全面提升站区见警率、管事率。执勤民警严格开展安检督导工作，严把进站安检关口，严防易燃易爆、管制刀具等危险物品进站上车，从源头消除安全隐患；同时加强动态巡查，及时疏导客流、处置突发情况，全力维护站区治安秩序平稳，为旅客营造安全有序的出行环境。

图为长沙南站民警帮助旅客。

假期安保期间，派出所民警在坚守岗位的同时，始终秉持为民服务宗旨，主动为旅客排忧解难，用暖心举动传递公安温度。4月4日，民警刘钰慧在执勤时，接到一名外籍旅客的紧急求助，该旅客因手机遗失焦急万分。经简单交流得知，旅客乘坐网约车抵达长沙南站后，不慎将一部存有大量工作资料和个人信息的手机遗落在网约车座位上，手机内重要数据的丢失让他手足无措。

刘钰慧一边用简单的外语安抚外籍旅客情绪，让其放宽心，一边迅速行动，第一时间与网约车客服中心取得联系，耐心沟通核实车辆信息、乘车轨迹等关键内容。经过近一小时的不懈努力，成功联系上当班网约车司机，顺利找回遗失的手机，并第一时间交还给外籍旅客。失而复得的外籍旅客激动不已，对刘钰慧认真负责、高效暖心的帮助连连称赞，为长沙铁警的专业与贴心竖起大拇指。