空中先觉 地面快反

“深淘滩，低作堰”——都江堰岁修的第一要义，是把隐患控制在汛期之前。都江堰市公安局旅游警务亦是如此：快一步，让游客多一分安心。

7月30日，都江堰市公安局情指中心大屏幕上，安澜索桥如长虹卧波，连接两岸。突然，画面出现异常：索桥中段有人群聚集，伴随推搡行为。民警迅速操控附近无人机飞至安澜索桥，远程喊话警示：“请双方保持冷静，停止推搡！”与此同时，附近点位执勤民警已抵达现场处置。半小时后，在民警的调解下，双方握手言和。

在这座热门旅游城市，仅依靠地面警力巡逻很难第一时间察觉各类突发状况。都江堰市公安局大力发展低空警务，依托无人机从空中视角先一步发现隐患，为民警及时处置提供支撑。

“无人机速度快、视野广，可与各类技术手段结合，大大拓展了警务工作的应用场景。”都江堰市公安局情指中心指挥长徐健介绍。该局创新应用了一系列低空警务“套餐”：“无人机+3D建模”，通过实景模型推演实现警力科学精准分配；“无人机+雷达测距”，把走失游客位置坐标及时传递给地面搜救力量；“无人机+5G执法记录仪”，精准锁定扒手，提醒游客保护财产安全……从“人海战术”到“精准投放”，从“被动接警”到“主动预警”，治理效能显著跃升。

2024年以来，都江堰市公安局持续推进低空警务“建管用训”，搭建了“1个飞控中心+15座自动化无人机场+N个应用场景”低空警务体系。情指中心一键下发指令，无人机便可从机巢起飞，沿航线自主巡航并实时传回画面，无需飞手现场操控。无人机、情指中心和各点位警力共同织就了一张“空中智能巡查、数据精准研判、地面快速响应”的全方位立体化守护网。

水随势走 人随数动

每年汛期，都江堰的智慧便显现出来——只疏导，不硬堵。这股“巧劲儿”，被都江堰市公安局用在了旅游高峰的守护服务中。

8月6日20时许，记者来到被誉为“蓝眼泪”的廊桥、南桥附近水域，看到周边已是人山人海。南桥派出所副所长陈刚站在指挥点位上，手中的对讲机传出情指中心的指令：“廊桥上人流密度已达临界值，立即启动潮汐式疏导方案：一号组，间歇放行；二号组，桥面单向循环；三号组，监测人群密度；四号组，打开应急通道分流。”陈刚和附近点位执勤民警按照指令迅速行动，疏导人流有序“流”出拥挤区域。

这套潮汐式疏导方案，灵感来自都江堰的分水哲学。而支撑这套方案精准运转的，是看不见的数据流。记者走进都江堰市公安局情指中心，看到大屏幕上实时跳动的人流车流热力图：绿色代表畅通，黄色表示饱和，红色意味着需要立即干预。民警盯着屏幕上的流量数据，动态调整巡逻路线和驻守点位，提前预判热门活动带来的人流高峰，精准规划警力布防。据统计，近年来在游客数量持续攀升的情况下，景区拥堵类警情数连续下降。

用心用情 凝聚合力

每年岁修，官府组织、百姓出工，共治之力让都江堰运转至今。都江堰市公安局在推行旅游警务中，同样注重共治力量，积极发动群众参与景区治理。

8月5日，在都江堰古城老街，游客刘先生在一家客栈预订的房间因工作人员误操作被重复售出，而该客栈没有其他空房间了。刘先生又气又急。客栈工作人员立即点开“南桥商家联盟”微信群，请求同行帮助。5分钟后，同样在微信群里的南桥派出所民警到达现场，联系文化和旅游部门工作人员开展协调。10分钟后，附近一家酒店以相似价格为刘先生安排了房间。“没想到这么快就解决问题了。”刘先生紧皱的眉头舒展了。

“快”源自“合”的效能。除了商家联盟互帮互助、参与治理，都江堰还有约1000名戴着红袖标的志愿者在景区跟随民警开展巡逻防控、矛盾调解、隐患整改。

在都江堰核心景区，巡逻民警日均步数超3万步，每人每天解决求助、回答询问近百次。“我们把‘铁脚板’练出来，把‘朋友圈’建起来，用心倾听、用情解决游客的每件诉求。”南桥派出所所长廖苹说。

傍晚，滔滔岷江奔流不息，游客渐渐散去，宝瓶口的水声如常，欢送最后一批游客满意离去。