如皋：政务服务提质效群众办事再提速_基层

如皋：政务服务提质效群众办事再提速

中国警察网-人民公安报 2026-02-11 0次

“真没想到，在手机上申请办理无犯罪记录证明这么快就办好了，既省时又省力。”近日，江苏如皋市民张先生对如皋公安推出的“智能速办”服务赞不绝口。这份便捷体验的背后，是如皋公安对“服务更优”目标的不懈追求。

2025年以来，如皋市公安局聚焦办事更顺、服务更优、质态更佳，全力推动政务服务高质量发展。

智能速办更方便

2025年5月，如皋市政务中心公安窗口新增“视频信息系统备案”业务。这一看似细微的“加法”，标志着公安政务服务正以更专业的姿态，向公共安全的前沿领域延伸。2025年，如皋公安坚持行政许可与服务事项并重，通过完善服务网络，窗口累计受理审批各类事项7.1万余件。

如皋公安大力精简冗余环节，积极探索“智能速办”模式。其中，“无犯罪记录证明AI审批智能快办”系统是典型代表。该系统引入机器人流程自动化（RPA）技术，可自动抓取、核验信息，实现“7×24小时”在线受理，将办结周期从3个工作日压缩至1个工作日，审批效率显著提升，群众满意率达100%。通过构建“15分钟便民服务圈”，有效解决了农村群众办事远、办事难的问题。

苦练内功树新风

优质服务离不开高素质队伍。如皋公安紧扣“提靓行动”“红旗窗口评定”“政务服务岗位练兵”三大主题，对各服务窗口进行全方位“体检”与“升级”。2025年以来，各派出所综合服务窗口在办理户籍业务的基础上，成功拓展受理车驾管、出入境等业务2.4万余件，“一窗通办”的承载力和群众认可度显著提升。

依托全新升级的公安便民服务“一张图”2.0版，如皋市公安局将预约服务功能前置，20个服务点位全部上线预约模块。群众动动手指即可提前规划办理时间，避免排队等候。此外，如皋公安引入“考试宝”软件开展常态化“一起学”“网上考”，以此实现以考促学、以学促用。同时，通过“红旗窗口”“服务之星”评选，树立标杆，激发队伍活力。

集成服务暖民心

如皋公安针对办事堵点与服务难点，主动靠前、集成改革，持续延伸服务触角。

以往举办大型群众性活动，主办方需对接公安、消防、城管等多个部门，流程烦琐。如今，如皋公安牵头消防、文广体旅等部门，推出“大型群众性活动一件事”集成服务，实现一次申请、一表填报、全程网办。自2025年9月底平台上线以来，该类审批时限整体压缩了60%。

如皋公安以建设“安澜长江”政务服务站为契机，在长江镇日达智慧警务站内设立集公安、交通运输、农业农村等多部门于一体的合署办公“前哨”服务中心，让园区事项得以就地高效办理。此外，他们借助“如数家真·数直播”平台，开设公安政务直播课，以生动形式答疑解惑。在监管领域，他们秉持“无事不扰、有求必应”原则，通过优化“双随机、一公开”检查、加强事前指导，有效减少了执法干扰，营造出规范有序、充满活力的发展环境。